Поддръжка
АКТУАЛИЗАЦИЯ НА УСЛУГИТЕ MELCLOUD (1/2/22)
Установихме проблем, който се състои в това, че в MELCloud не се показват правилно енергийните стойности за някои единични климатични сплит системи Single-Split.
Вече сме подготвили на нашите сървъри подходяща логика за коригиране на ситуацията.
Ако сте монтирали единична климатична сплит система, моля, изключете системата за 10 минути чрез приложението MELCloud.
Изключването ще актуализира логиката за корекция на Вашата система.
Моля, имайте предвид следното:
Системите Multi-Split, Ecodan, Mr. Slim и City Multi не са засегнати от този проблем.
Интернет сигурност (11/2022)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (1) (9/2022)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (2) (9/2022)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (1) (9/2021)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (2) (9/2021)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (3/2021)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа.
Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (9/2020)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа.
Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Декларация за съответствие PAR-WT50-R
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за дистанционното управление PAR-WT50/51R-E Ecodan на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MAC-566/MAC-567
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за WiFi адаптера MAC-566/MAC-567 на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MSZ-EF
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за уредите MSZ-EF и MUZ-EF на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MAC-587IF-E
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за WiFi адаптера MAC-587 на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MSZ-LN
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за уредите MSZ-LN и MUZ-LN на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MAC-577IF-E
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за WiFi адаптера MAC-577 на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MSZ-AP
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за уредите MSZ-AP 15.20 и MUZ-AP на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MSZ-AP
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за уредите MSZ-AP 60,71 и MUZ-AP на Mitsubishi Electric.
Декларация за съответствие MSZ-AP
Изберете горната хипервръзка, за да видите Декларацията за съответствие за уредите MSZ-AP 25,35,42,50 и MUZ-AP на Mitsubishi Electric.
Contact
ClimaCom LTD
1517, Sofia
52 Vladimir Vazov blvd
tel. +359 2 943 11 34
fax.+359 2 943 11 40
mob. +359 888 597 597
e-mail: sofia@climacom.com
ВАЖНО: Преди да се свържете с Екип поддръжка, моля уверете се, че:
• Сте актуализирали приложението MELCloud до последната версия (само за мобилна версия)
• Вие работите на съвременна или на най-новата версия на Интернет браузър (само за уеб версия)
• Вие сте оторизираният притежател на акаунта и знаете отговора на въпроса за сигурност
• Имате достъп до Системата, WiFi интерфейс и рутер (в случай, че искате да съобщите за проблеми с хардуера или връзката)
• Имате интернет връзка на мястото, където се намирате, и в помещението, където е инсталирана системата
• Сте прочели ръководството за употреба на MELCloud и секцията Често задавани въпроси
• Сте проверили съвместимостта на Вашата система, персонален компютър, таблет, мобилно устройство и софтуер
АКТУАЛИЗАЦИЯ НА УСЛУГИТЕ MELCLOUD (1/2/22)
Установихме проблем, който се състои в това, че в MELCloud не се показват правилно енергийните стойности за някои единични климатични сплит системи Single-Split.
Вече сме подготвили на нашите сървъри подходяща логика за коригиране на ситуацията.
Ако сте монтирали единична климатична сплит система, моля, изключете системата за 10 минути чрез приложението MELCloud.
Изключването ще актуализира логиката за корекция на Вашата система.
Моля, имайте предвид следното:
Системите Multi-Split, Ecodan, Mr. Slim и City Multi не са засегнати от този проблем.
Интернет сигурност (11/2022)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (1) (9/2022)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (2) (9/2022)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (1) (9/2021)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (2) (9/2021)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа. Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (3/2021)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа.
Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.
Интернет сигурност (9/2020)
При мрежови продукти моля проверете Вашата защита на мрежовата среда, за да намалите риска от злонамерена външна атака, при която могат да бъдат променени настройки на управлението като зададена температура и режим на работа.
Моля щракнете върху хипервръзката по-горе, за да видите най-новите известия от Mitsubishi Electric относно защитата на интернет мрежата.