Siamo a conoscenza di potenziali problematiche temporanee in corso con alcuni dispositivi che non riesco a collegarsi correttamente ai server MELCloud. Cortesemente chiediamo la cortesia di pazientare alfine di permetterci di risolvere la problematica al più presto.
Abbiamo identificato un problema con l'energy report di MELCloud per alcuni Climatizzatori monosplit. Sono state apportate le dovute correzioni ma sono necessari aggiornamenti.
Se si dispone di un climatizzatore monosplit, si prega di spegnere il sistema tramite l'app MELCloud per un periodo di 10 minuti: questa azione di spegnimento attiverà l'aggiornamento.
Nota: i sistemi Multi-split, Ecodan, Mr Slim e City Multi non sono interessati da questo problema.
Video tutorial disponibile sulla pagina YouTube di Mitsubishi Electric Italia per guidarvi nelle operazioni di installazione e configurazione
Video tutorial disponibile sulla pagina YouTube di Mitsubishi Electric Italia alla scoperta delle funzioni e dei comandi di MelCloud
La Quick Guide può aiutarvi nelle fasi iniziali di configurazione e registrazione dell'interfaccia, mostrando passo-passo i passaggi chiave.
Inoltre, presenta un elenco di risposte alle domande più frequenti.
In questa sezione troverai una panoramica delle informazioni relative al servizio MELCLOUD.
Per i prodotti di rete, si prega di verificare la sicurezza dell’ambiente di rete, per ridurre il rischio di attacchi esterni malevoli che potrebbero modificare le impostazioni di controllo come temperatura e modo di funzionamento.
Cliccare sul link sopra riportato per visualizzare le ultime notifiche di Mitsubishi Electric sulla sicurezza della rete internet.
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Per informazioni su tutti i prodotti e le soluzioni per la climatizzazione e per conoscere l'installatore più vicino a te, consulta il sito della filiale italiana.
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